Alla priser är exkl. moms.
Vi reserverar oss för eventuella felaktigheter i tekniska specifikationer, priser eller i annan information.

 

Returvillkor

1. Allmänna villkor
Innan retur av varor får ske skall en returbegäran mailas eller faxas till AURUM av AURUM's kund. Anmälan av saknad eller fellevererad produkt mot följesedel skall ske omgående eller senast 10 dagar räknat från leveransdatumet. AURUM förbehåller sig rätten att neka retur om returbegäran ej är befogad. Om returbegäran beviljas, utfärdas en returorder, som faxas till kunden, där ordernumret utgör referens för returleveransen (returnummer). Returnumret är giltigt i 14 dagar. Fraktkostnaden för returen till AURUM betalas av kunden. Returer utan returnummer återsänds utan åtgärd till kund. Om kund är på obestånd krediteras kund men AURUM behåller kredit om fordran finnes.

2. Defekta varor
AURUM testar returnerade varor där returorsak defekt vara angetts. Om varan visar sig vara felfri returneras denna med en faktura på utfört testarbete. Minimiavgift för utfört testarbete är 350:- plus moms, returfrakt tillkommer. Defekt vara ersätts med reparerad, likvärdig, eller identisk vara. AURUM förbehåller sig rätten att själv avgöra om reparation, likvärdig eller identisk vara skall utgå till kund. Alternativt kan kreditnota utfärdas i AURUM's val till det lägsta av varans fakturabelopp eller dagspriset på varan. Om produkten har utgått förbehåller sig AURUM rätten att värdera produkten.

3. Felbeställda varor
Vid retur av felbeställd vara uttages en returavgift om 5% av varuvärdet, dock lägst 350:- plus moms. Vid retur av felbeställd vara skall returbegäran ske omedelbart eller senast 30 dagar räknat från leveransdatum. Retur av mjukvaror och hårdvaror godkänns inte vid bruten förpackning. Produkter markerade som beställningsvaror omfattas ej av 30 dagars returrätt.

4. Ej avhämtade postförskott
Postförskottsförsändelser som ej avhämtas kommer att faktureras med en avgift om 500:- plus moms.

5. Saknad leverans av returutbyte
Saknad leverans av returutbyte skall anmälas inom tre månader.

6. Transportskador
Transportskador vid returer till AURUM sker på kundens risk och reklameras gentemot transportören. Vid synlig transportskada måste reklamation göras samma dag och vid dold skada skall reklamation göras inom 7 dagar till transportören.

7. Emballering
När retur återsänds till AURUM skall detta ske enligt vissa bestämmelser. Alla returer måste returneras i kartong och i kartongen skall det finnas minimum 25mm stötdämpade material runt varan.

1. Varor med fysiskt rörliga delar skall skickas in i originalemballage (eller i liknande emballage) eller i ESD-påse och skum. Dessa varor får ej ligga löst förpackade då skadan kan förvärras. Varan kan då returneras till kund utan garanti.

2. Produkter som är DOA (Dead On Arrival) måste alltid returneras i originalemballage.

3. Varor utan rörliga delar måste vara packade i ESD-påsar (SIMM/DIMM) och skum eller liknande material.

4. Varor får ej heller ha t ex tejp eller någon annan märkning på den fysiska varan eller på originalemballaget.

{RightRegion}
Beställ produkter Skrivare Bildskärmar Palm handdatorer Sonicwall brandväggar XOR Compact ekonomisystem Om Aurum Sök Etikettskrivare Ladda ner TimeTrack tidredovisning AURUM's hemsida